রেফারেন্স

111 b-তে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা

আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-তোলা করার সময় যে তথ্য আমাদের সঙ্গে শেয়ার করেন, তা কীভাবে সংরক্ষিত হয় সেটাই এই পৃষ্ঠায় বলা আছে। অ্যাক্সেস বা যোগ্যতার শর্ত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতডেটা সংরক্ষণ নীতিস্বচ্ছ প্রক্রিয়া
111 b 111 b-তে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা
তথ্য সুরক্ষা চর্চা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অনুশীলন

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষিত থাকে তা নিয়ে আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। লগইন যাচাই, কুকি ব্যবহারের সীমা, লেনদেন রেকর্ড রাখার সময়সীমা এবং সংশোধনের অনুরোধ কীভাবে পরিচালিত হয় — প্রতিটি ধাপ নিচে আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করা আছে। আমরা চেষ্টা করি এই প্রক্রিয়া যতটা সম্ভব স্বচ্ছ রাখতে, যাতে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেনের পেছনে আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে।

কুকি ব্যবহার

লগইন সেশন মনে রাখতে এবং লবিতে আপনার পছন্দের গেম দেখাতে আমরা মৌলিক কুকি ব্যবহার করি; ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে লগইন নিশ্চিত করা হয়, যাতে আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট সংযুক্ত অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে না পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজন মিটে গেলে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে, আমরা পুরনো লগ ও নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ধাপে ধাপে সরিয়ে ফেলি।

সংশোধনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্যে কোনো ভুল থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে জানালে আমরা যাচাই করে তা আপডেট করি।

সহায়তা মাধ্যম

যেভাবে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করবেন

গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংশোধনের অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম দিয়ে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ইন-অ্যাকাউন্ট বার্তা — যে মাধ্যমেই লিখুন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করে যাচাই সম্পন্ন করার পরই তথ্য সম্পর্কিত কোনো পরিবর্তন করি। bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত কোনো লেনদেনের তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলেও একই মাধ্যমে জানাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন; গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি এখান থেকে জানাতে পারেন।
ইমেইল সহায়তা আমাদের প্রকাশিত সহায়তা ইমেইলে লিখে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান; যাচাইয়ের পর উত্তর পাঠানো হয়।
ইন-অ্যাকাউন্ট বার্তা অ্যাকাউন্টের বার্তা বিভাগ থেকে সরাসরি আমাদের টিমকে লিখুন; bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে কোনো তথ্য প্রশ্নও এখানে পাঠানো যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

নিচে আপনার গোপনীয়তা নিয়ে বেশি করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট আইডি এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করা হয়, যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের কাজে লাগে।

হ্যাঁ, লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধু যাচাই বা সহায়তার প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয়, কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ জানালে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তথ্য দেখানো বা প্রযোজ্য নিয়ম মেনে মুছে ফেলার ব্যবস্থা করি।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বারবার নতুন করে যাচাই করতে হতে পারে, তবে এতে আপনার জমা বা উত্তোলনের তথ্য প্রভাবিত হয় না।

প্রবেশাধিকার ও তথ্য ব্যবহারের সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে, তাই নিয়ম দেশ বা অঞ্চল অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

যাচাই ও আইনি প্রয়োজন মিটে যাওয়ার পর অপ্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড ধাপে ধাপে সরিয়ে ফেলা হয়; নির্দিষ্ট মেয়াদ সহায়তা মাধ্যমে জিজ্ঞাসা করে জানা যায়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।