রেফারেন্স

১১১ বি-র আইনি অবস্থান ও শর্তাবলি

১১১ বি-তে bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা-তোলার পুরো প্রক্রিয়াটা আমরা স্পষ্ট শর্তে রাখি, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মকানুন শুরু থেকেই বোঝা যায়। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভর করে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে সেটা নিজে যাচাই করে নেওয়া ভালো।

শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় আইন সংগতি
111 b ১১১ বি-র আইনি অবস্থান ও শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার নিয়ম

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে, কুকি কীভাবে কাজ করে আর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমরা কী করি — এসব বিষয় স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব মনে করি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা প্রতিটা লেনদেনের রেকর্ড আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকে, আর আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহজেই জানানো যায়।

তথ্য সংরক্ষণ পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের হিস্টরি আর মোবাইলে প্রবেশের লগ আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি, যাতে bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটা লেনদেন যাচাইযোগ্য থাকে।

কুকি ব্যবহারের নীতি

ব্রাউজারে সংরক্ষিত কুকি আমাদের সাইটে আপনার সেশন চালু রাখতে আর অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট মনে রাখতে সাহায্য করে, চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটা বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ব্যবস্থা

লগইনের সময় ওটিপি যাচাই আর নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের অনুরোধ আমরা রাখি, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট অন্য কেউ ব্যবহার করতে না পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ঠিক করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান, আমরা যাচাইয়ের পর নির্দিষ্ট ব্যবস্থা নিই।

শর্তাবলি সহায়তা

আইনি প্রশ্নে যোগাযোগের মাধ্যম

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমগুলো ব্যবহার করতে পারেন। প্রতিটা মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে নির্দিষ্ট ও ব্যক্তিগত উত্তর দেওয়া হয়, সাধারণ উত্তরের বদলে আপনার নিজের লেনদেন বা তথ্যের প্রেক্ষিতে জবাব আসে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি লিখুন, আমাদের সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে নির্দিষ্ট উত্তর দেবে।

ইমেইল মাধ্যমে অনুরোধ

তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন ইমেইলে পাঠান, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা ফর্ম

লেনদেন বা শর্তাবলি নিয়ে জটিল কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা ফর্মে বিস্তারিত লিখে জমা দিন, সংশ্লিষ্ট টিম পর্যালোচনা করে জবাব পাঠাবে।

শর্তাবলি নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ আর অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, তার উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে জিজ্ঞেস করতে পারেন, প্রতিটা উত্তর আপনার অ্যাকাউন্টের প্রেক্ষিতে আলাদাভাবে দেওয়া হয়।

অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও অংশগ্রহণের যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এটা নিজে যাচাই করে নেওয়া উচিত।

প্রতিটা লেনদেনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে যাচাইয়ের প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে, আর কোনো বিতর্ক হলে দুই পক্ষের হিসাব সেই রেকর্ড থেকেই মিলিয়ে দেখা হয়।

সহায়তা মাধ্যমে লিখিত অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর যাচাই করে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠাতেই আপডেট করা হয়, তাই অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের আগে পৃষ্ঠাটা নিয়মিত দেখে নেওয়া ভালো।

লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে পেমেন্ট মাধ্যমের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়, এর বাইরে আপনার তথ্য অন্য কোথাও পাঠানো হয় না।

কুকি বন্ধ করলে সেশন মনে রাখা কঠিন হতে পারে, ফলে মোবাইলে প্রবেশের সময় বারবার লগইন করতে হতে পারে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।